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中國實體企業(yè)實效的持續(xù)增長方案解決商
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企業(yè)高績效組織如何打造?
2021-07-23
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企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)增長,必須有組織去支持,有團隊去實現(xiàn)。組織系統(tǒng)構(gòu)建有三大關(guān)鍵要素:組織架構(gòu)、核心團隊、一線作戰(zhàn)單元。那企業(yè)的組織架構(gòu)應該如何構(gòu)建?核心團隊如何打造?一線作戰(zhàn)單元的人員該如何培養(yǎng)?本文將逐一討論。

 

只要稍有規(guī)模(50人以上)的公司,基本都會有組織架構(gòu)圖。但是企業(yè)為什么要做組織架構(gòu)設計?如何進行組織架構(gòu)設計?企業(yè)經(jīng)營者會有不同的理解和不同的答案。

 

遠大方略多年的研究結(jié)果是:組織架構(gòu)設計的目的是為了滿足客戶需求,其設計原則是基于業(yè)務模式。因此,企業(yè)必須基于自己的業(yè)務模式,來構(gòu)建能滿足客戶需求的組織架構(gòu)。

 

不同的業(yè)務模式(如B2B,B2C或B2O),經(jīng)營的關(guān)鍵點、客戶需求必然不同,企業(yè)經(jīng)營者在進行組織架構(gòu)設計前,必須對自已的業(yè)務模式及客戶的核心需求進行深度理解、分析和總結(jié),只有這樣,設計出來的組織架構(gòu)才能與業(yè)務模式相匹配,才能滿足客戶的核心需求,從而發(fā)揮出組織的較大價值。

 

核心團隊包含:核心能力圈與核心成員。

 

核心能力圈成員是指各一線作戰(zhàn)單元和各行政、職能部門的負責人,這些人是企業(yè)各戰(zhàn)線的直接負責人,他們的能力高低,基本決定了他所領(lǐng)導部門管理水平高低,對于這一批人的使用,可以采用內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合的方式,具體來說,業(yè)務、銷售等上山型崗位,可考慮以招聘為主,通過引進外部血液,快速提升公司業(yè)績。而對于生產(chǎn)、采購、財務、物控等平路型和下山型崗位,主要以內(nèi)部培養(yǎng)為主。對于核心能力圈的成員,企業(yè)評估的優(yōu)先順序為:分配、文化、價值觀。

 

核心成員是指老板(總經(jīng)理)身邊的幾個與企業(yè)價值觀一致、能獨立承擔模塊業(yè)務、可分享企業(yè)全部秘密的人,他們來源于核心能力圈,但只是核心能力圈中的一小部分人,他們必須在企業(yè)服務了較長的時間,與企業(yè)有共同的磨難,深度理解并認同企業(yè)文化和價值觀,并且能承擔某一模塊的業(yè)務。對核心成員評估的先后順序為:價值觀、文化、分配。對于個別價值觀一致、文化認同但能力稍差的核心成員,企業(yè)可以為他配置能力互補的助手,以補充其能力上的短板。

 

一線作戰(zhàn)人員的定義是指那些直接與客戶接觸的人員。如業(yè)務、財務、品質(zhì)、工程人員等,他們業(yè)務能力的高低,將直接影響客戶體驗和滿意度。因此,一線作戰(zhàn)人員,企業(yè)不僅需要“崗”(能完成崗位基本工作),更需要“才”(能達到甚至超額完成崗位績效,只有將一線作戰(zhàn)單元的人,全部培養(yǎng)成“才”,企業(yè)的績效結(jié)果才能實現(xiàn),客戶的滿意度也才會高。)

 

培育一線作戰(zhàn)單元有個核心要素:

?  基于業(yè)務流程進行培養(yǎng);

?  在戰(zhàn)火中培養(yǎng)

 

即:將一線作戰(zhàn)單元的人投入到具體的戰(zhàn)斗崗位中,同時,結(jié)合此崗位的業(yè)務流程,找到他身上的問題,再結(jié)合問題有針對性的進行培養(yǎng),從而達到提升業(yè)績的目的。

 

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